Términos del servicio
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de la tienda online CERRAVIK, así como la compra de los productos ofrecidos a través de la misma.
Al acceder y utilizar esta tienda, el usuario acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar la tienda.
1. Identificación
CERRAVIK es la marca bajo la que se comercializan los productos ofrecidos en esta tienda online.
La información identificativa y de contacto legalmente exigible se encuentra disponible en los apartados correspondientes de la tienda.
2. Uso de la tienda
El usuario se compromete a utilizar la tienda de forma lícita, responsable y conforme a la legislación vigente.
Queda prohibido utilizar la tienda para realizar actividades fraudulentas, ilícitas, abusivas o que puedan causar daños a CERRAVIK, a otros usuarios o a terceros.
CERRAVIK podrá limitar, suspender o impedir el acceso a determinados servicios cuando resulte necesario por motivos de seguridad, prevención del fraude, incumplimiento de estos términos o cuando exista una obligación legal para ello.
3. Productos
CERRAVIK procura que las imágenes, descripciones, características y demás información de los productos sean lo más precisas posible.
No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color, apariencia, embalaje o presentación respecto de las imágenes mostradas en la tienda.
Las fotografías tienen carácter ilustrativo cuando así se indique.
Las ganzúas y/o llaves de bumping mostradas en las imágenes son orientativas. El modelo, diseño o acabado puede variar según disponibilidad. Se enviará la misma cantidad de herramientas y con la misma funcionalidad indicada en la descripción del producto.
CERRAVIK se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las características, disponibilidad o presentación de los productos, sin que ello afecte a pedidos que ya hayan sido confirmados, salvo que resulte necesario por razones legales, de seguridad o por circunstancias ajenas a su control.
4. Precios
Todos los precios mostrados en la tienda serán los vigentes en el momento de realizar la compra.
CERRAVIK podrá modificar los precios en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a pedidos que ya hayan sido correctamente confirmados, salvo que exista un error manifiesto en el precio.
En caso de detectarse un error evidente y manifiesto en el precio de un producto, CERRAVIK se reserva el derecho de informar al cliente y ofrecerle la posibilidad de confirmar la compra al precio correcto o cancelar el pedido y recibir el reembolso correspondiente.
5. Pedidos
La realización de un pedido constituye una solicitud de compra por parte del cliente.
El pedido quedará sujeto a su aceptación y confirmación por parte de CERRAVIK.
CERRAVIK podrá rechazar o cancelar un pedido cuando exista una causa justificada, incluyendo, entre otras, errores manifiestos de precio o información, falta de disponibilidad, sospechas razonables de fraude, problemas relacionados con el pago o imposibilidad de realizar la entrega.
Cuando un pedido ya haya sido pagado y sea cancelado por CERRAVIK, se reembolsará al cliente el importe que corresponda.
6. Disponibilidad
Los productos están sujetos a disponibilidad.
Si después de realizar un pedido se produjera una circunstancia que impidiera suministrar el producto solicitado, CERRAVIK informará al cliente y, cuando corresponda, procederá al reembolso del importe abonado.
7. Pago
El cliente deberá proporcionar información de pago válida y suficiente para completar la transacción.
CERRAVIK podrá utilizar proveedores externos de servicios de pago para procesar las transacciones.
CERRAVIK no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el procesamiento del pago se realiza mediante proveedores especializados.
Un pedido podrá quedar pendiente, rechazado o cancelado si el proveedor de pago no autoriza la operación.
8. Envíos y entregas
CERRAVIK realizará los envíos a las zonas disponibles en el momento de efectuar la compra.
Los plazos de entrega indicados en la tienda son estimaciones, salvo que se indique expresamente que se trata de un plazo garantizado.
Los retrasos ocasionados por empresas de transporte, condiciones meteorológicas, incidencias logísticas, huelgas, restricciones, circunstancias de fuerza mayor u otras causas ajenas al control razonable de CERRAVIK no serán imputables a CERRAVIK en la medida permitida por la legislación aplicable.
Si un pedido no pudiera ser entregado por causas imputables al cliente, incluyendo proporcionar incorrectamente los datos de entrega, ausencia reiterada o negativa injustificada a recibirlo, podrán generarse costes adicionales que serán asumidos por el cliente cuando legalmente corresponda.
9. Recepción del pedido
El cliente deberá comprobar razonablemente el estado del paquete y del producto recibido.
En caso de detectar daños visibles producidos durante el transporte, se recomienda dejar constancia de la incidencia y contactar con CERRAVIK lo antes posible.
La falta de comunicación inmediata de una incidencia no supondrá, por sí misma, la pérdida de los derechos legales que correspondan al consumidor.
10. Uso de los productos
El cliente será responsable de utilizar los productos de acuerdo con sus características, instrucciones, advertencias y finalidad prevista.
CERRAVIK no será responsable de daños derivados de un uso incorrecto, negligente, contrario a las instrucciones, modificación, manipulación indebida o utilización del producto para una finalidad distinta de aquella para la que está diseñado, en la medida permitida por la legislación aplicable.
Cuando un producto pueda requerir conocimientos técnicos específicos, el cliente deberá asegurarse de contar con los conocimientos necesarios para utilizarlo de forma adecuada y segura.
11. Cumplimiento de la legislación
El cliente será responsable de utilizar los productos de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables en su territorio.
La venta de un producto no implica autorización para utilizarlo con fines ilícitos.
CERRAVIK no será responsable de un uso ilegal, fraudulento o contrario a la normativa realizado por el cliente o por terceros.
12. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de esta tienda, incluyendo textos, fotografías, gráficos, logotipos, diseños, vídeos, elementos visuales, código y demás materiales, están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Salvo autorización expresa o cuando la legislación permita lo contrario, queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, explotación o utilización comercial de dichos contenidos.
La adquisición de un producto no concede al cliente ningún derecho sobre las marcas, diseños, fotografías, textos, logotipos o demás contenidos de CERRAVIK.
13. Contenido de terceros
La tienda puede contener enlaces o referencias a páginas web o servicios de terceros.
CERRAVIK no controla necesariamente dichos sitios y no garantiza su disponibilidad, contenido, seguridad o funcionamiento.
El acceso a servicios de terceros se realizará bajo la responsabilidad del usuario y de acuerdo con las condiciones establecidas por dichos terceros.
14. Errores e interrupciones
CERRAVIK procura mantener la información de la tienda actualizada y correcta, pero no garantiza que el sitio esté permanentemente libre de errores, interrupciones o fallos técnicos.
Podrían producirse errores relacionados con precios, disponibilidad, descripciones, imágenes, funcionalidades o información de los productos.
Cuando se detecte un error manifiesto que pueda afectar a una compra, CERRAVIK podrá adoptar las medidas legalmente permitidas para corregirlo.
15. Limitación de responsabilidad
CERRAVIK responderá de los daños y perjuicios cuando así corresponda legalmente.
En la medida permitida por la legislación aplicable, CERRAVIK no será responsable de daños derivados de un uso incorrecto de los productos, incumplimiento de las instrucciones, actuaciones de terceros, interrupciones de servicios externos, fallos de proveedores de pago o transporte, acontecimientos de fuerza mayor o circunstancias que escapen razonablemente a su control.
Ninguna disposición de estos términos limitará o excluirá responsabilidades que legalmente no puedan ser limitadas o excluidas.
16. Fuerza mayor
CERRAVIK no será responsable por incumplimientos o retrasos derivados de circunstancias imprevisibles o inevitables que se encuentren fuera de su control razonable.
Entre ellas pueden incluirse, cuando concurran los requisitos legales correspondientes, desastres naturales, incendios, inundaciones, conflictos, huelgas, interrupciones de transporte, fallos generalizados de comunicaciones, restricciones gubernamentales, problemas de suministro o acontecimientos similares.
Una vez desaparecida la causa que impida el cumplimiento, CERRAVIK procurará reanudar sus obligaciones en el plazo razonablemente posible.
17. Modificación de los términos
CERRAVIK podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario, especialmente para adaptarlos a cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento de la tienda.
Las condiciones aplicables a una compra serán las vigentes en el momento de realizar dicha compra, salvo que una modificación deba aplicarse por obligación legal.
18. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.
19. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones, desistimientos y reembolsos se regirán por la Política de Devoluciones y Reembolsos disponible en esta tienda, sin perjuicio de los derechos reconocidos legalmente a los consumidores.
20. Garantía legal
Los consumidores dispondrán de las garantías y derechos que les correspondan conforme a la legislación vigente en materia de garantías y conformidad de los productos.
Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones limita los derechos que la legislación reconozca imperativamente al consumidor.
21. Resolución de conflictos
CERRAVIK procurará resolver de forma amistosa cualquier reclamación o incidencia que pueda surgir con motivo de una compra.
Cuando no sea posible alcanzar una solución amistosa, serán de aplicación los mecanismos de resolución de conflictos y los órganos competentes que correspondan conforme a la legislación aplicable.
22. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española y europea que resulte aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición legal de consumidor, cualquier disposición sobre jurisdicción o derechos del consumidor se aplicará respetando las normas imperativas que correspondan.
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuese declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto de las disposiciones.
23. Aceptación
Al utilizar la tienda y realizar un pedido, el usuario declara haber leído y comprendido estos Términos y Condiciones, así como las demás políticas aplicables a la compra.